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整理网页版与客户端对应的设备型号、系统版本、发生时间、准确提示和可复现步骤即可。不要公开密码、动态验证码、完整证件信息或重置链接；截图需要遮挡账号、手机号和其他隐私。反馈时说明已经完成的“确认网页地址与客户端发布信息来自同一可信来源”等检查，可减少重复沟通。

本文围绕MRCAT猫先生账号找回提供通用排查顺序，不代替页面当前规则。实际入口、支持范围和操作提示发生变化时，应以当前页面为准，并避免向任何人提供密码、验证码或完整身份信息。

先确认页面是否已经刷新、操作是否真正提交，再对照“重新连接稳定网络后删除损坏的更新文件”检查当前状态。如果相同提示可以稳定复现，记录完整文字、时间和设备环境，比连续点击更有利于定位原因。

先记录设备型号、系统版本、浏览器或客户端版本、网络类型和发生时间，并保存已经遮挡账号与联系方式的提示截图。若中途更换网络或重启设备，仍可据此比较前后结果。对于账号找回，还应先核对“先确认输入的是账号、手机号还是邮箱登录方式”，避免在基础条件不满足时继续操作。

本文围绕MRCAT猫先生系统兼容提供通用排查顺序，不代替页面当前规则。实际入口、支持范围和操作提示发生变化时，应以当前页面为准，并避免向任何人提供密码、验证码或完整身份信息。

不需要把重装或重新注册作为第一步。应先完成“将完整兼容信息与错误截图一并保存”并确认本地数据和账号恢复方式；只有当前页面明确要求，且必要数据已经备份时，才考虑会改变现有状态的操作。

第1步：先确认输入的是账号、手机号还是邮箱登录方式。这一步需要同时注意：不要向非正式渠道支付所谓账号解封费用。

先确认页面是否已经刷新、操作是否真正提交，再对照“重新连接稳定网络后删除损坏的更新文件”检查当前状态。如果相同提示可以稳定复现，记录完整文字、时间和设备环境，比连续点击更有利于定位原因。

使用MRCAT猫先生过程中遇到系统兼容需求时，常见场景是下载页面标注支持手机端，但实际安装或启动时仍出现不兼容提示。处理前应先保留版本、设备与提示信息，再从最容易验证的条件开始。这样既能减少无效操作，也能在问题持续时提供完整、可复现的记录。

更新失败的两个常见问题

整理网页版与客户端对应的设备型号、系统版本、发生时间、准确提示和可复现步骤即可。不要公开密码、动态验证码、完整证件信息或重置链接；截图需要遮挡账号、手机号和其他隐私。反馈时说明已经完成的“确认网页地址与客户端发布信息来自同一可信来源”等检查，可减少重复沟通。